Вопросы и пожелания:
Счет
Часто задаваемые вопросы
Звонки
- Что нужно для звонков на телефон?
- Чтобы вы могли звонить на телефоны, нужны:
- Персональный компьютер или ноутбук, оборудованный звуковой картой;
- Микрофон и наушники или колонки. Вы также можете использовать гарнитуру наушники+микрофон. Мы рекомендуем вам использовать специальные USB телефоны.
- Подключение к интернет по выделенной линии или ADSL. Для звонков на телефоны не рекомендуется использовать подключение по обычному модему.
- Положительный баланс вашего счета.
- Как позвонить?
- Сколько это стоит?
- Стоимость звонков по различным направлениям вы можете узнать на странице "Тарифные планы"
- Обратите внимание - во время проведения специальных акций вы сможете звонить по некоторым направлениям бесплатно!
- По каким направлениям можно звонить?
- Если вы уже пополнили счет, то сможете звонить практически на любые номера: мобильные, стационарные, спутниковые.
- Полный список направлений вы можете узнать на странице стоимости звонков.
- Как вводить телефонный номер?
- Вводите номера телефонов без пробелов, тире в следующем формате:
[+][код страны][код региона или сотового оператора][номер телефона]
Например: +74951234567 - Россия, Москва, телефон 1234567 - Коды стран
Информацию о кодах других стран и городов можно получить на сайтах операторов международной связи: МГТС, МТТ.Регион Страна Код Россия 7 Ближнее зарубежье Азербайджан 994 Армения 374 Беларусь 375 Грузия 995 Казахстан 7 Киргизия 996 Латвия 371 Литва 370 Молдова 373 Таджикистан 992 Туркменистан 993 Узбекистан 998 Украина 380 Эстония 372 Америка США 1 Канада 1 Европа Австрия 43 Венгрия 36 Великобритания 44 Германия 49 Греция 30 Испания 34 Италия 39 Нидерланды 31 Польша 48 Румыния 40 Финляндия 358 Франция 33 Чехия 420 Швеция 46 Азия Израиль 972 Турция 90 Китай 86 Япония 81 - Коды регионов России
Информацию о кодах других городов России можно получить на сайтах операторов междугородней связи: МГТС, МТТ.Регион России Код Абакан 39022 Анадырь 42722 Архангельск 8182 Астрахань 8512 Барнаул 3852 Белгород 4722 Биробиджан 42622 Благовещенск 4162 Брянск 4832 Великий Новгород 8162 Владивосток 4232 Владикавказ 8672 Владимир 4922 Волгоград 8442 Вологда 8172 Воронеж 4732 Горно-Алтайск 38822 Грозный 8712 Екатеринбург 343 Иваново 493 Ижевск 3412 Иркутск 3952 Йошкар-Ола 8362 Казань 8432 Калининград 4012 Калуга 4842 Кемерово 3842 Киров 8332 Кострома 4942 Краснодар 861 Красноярск 3912 Курган 3522 Курск 4712 Кызыл 39422 Липецк 4742 Магадан 41322 Майкоп 8772 Махачкала 8722 Москва 495 Мурманск 8152 Назрань 8732 Нальчик 8662 Нижний Новгород 8312 Новосибирск 383 Омск 3812 Орел 4862 Оренбург 3532 Пенза 8412 Пермь 3422 Петрозаводск 8142 Петропавловск-Камчатский 4152 Псков 8112 Ростов-На-Дону 863 Рязань 4912 Салехард 34922 Самара 846 Санкт-Петербург 812 Саранск 8342 Саратов 8452 Смоленск 4812 Ставрополь 8652 Сыктывкар 8212 Тамбов 4752 Тверь 4822 Томск 3822 Тула 4872 Тюмень 3452 Улан-Удэ 3012 Ульяновск 8422 Уфа 3472 Хабаровск 4212 Чебоксары 8352 Челябинск 3512 Черкесск 8782 Чита 3022 Элиста 84722 Южно-Сахалинск 4242 Якутск 4112 Ярославль 4852
- Вводите номера телефонов без пробелов, тире в следующем формате:
- Как сменить тарифный план?
- Для того чтобы сменить тариф с "Пробный" на "Обычный" Вам нужно просто пополнить счет.
- Для перехода на другие тарифы, перейдите в раздел "Тарифные планы". Выберите необходимый тариф и нажмите подтверждение.
- Как улучшить качество передаваемого голоса?
- Качество звука зависит от многих параметров. Рекомендуем Вам следующее:
- Проверить Ваше подключения к интернет. Рекомендуется подключение по выделенной линии или DSL со скоростью не менее 64Кбит/сек. Если необходимо - остановите загрузки.
- Проверить работу вашего микрофона. Настройте уровень микрофона в панели управления компьютера: Пуск — Панель управления — Звук, речь и аудиоустройства. Если Вы используете микрофон в ноутбуке - попробуйте придвинуться ближе.
- Использовать гарнитуры или специальные USB телефоны.
- Пополнение счёта?
- Вы можете пополнить счет любым удобным способом. Обратите внимание, что способы оплаты отличаются по времени зачисления и по комиссии при приеме платежа.
- Рекомендуем вам пополнять счет через систему CONTACT - большое количество пунктов оплаты по всей России.
Платежи зачисляются в режиме онлайн. - Подробнее о всех способах оплаты.
- Где узнать свой номер счёта?
- Для того чтобы узнать номер своего счета, вам необходимо быть авторизованным в личном кабинете.
- Чтобы авторизоваться, вы можете ввести свое имя и пароль в форме "Авторизация" на главной странице сайта.
- После авторизации вы можете увидеть номер вашего счета в блоке "Информация о пользователе" на всех страницах личного кабинета. Также номер вашего счета будет указан в инструкциях по оплате.
- Как мне пополнить счёт, находясь за границей?
Если Вы находитесь за границами России, то также можете пополнить счет:
- Через электронные платежную систему Webmoney. На сайте системы даны адреса пунктов пополнения кошельков. После пополнения кошелька вы можете перейти на страницу выставления счета Webmoney в личном кабинете.
- С помощью SMS-платежей европейских операторов сотовой связи.
- С помощью банковского перевода.
